じょいあっぷは、建設現場で働く職人と発注企業を「日程ベース」でつなぐマッチングプラットフォームです。
職人は自身の空き日をカレンダーに登録するだけで、条件に合った仕事の提案を受けられます。
掲載中の現場から自分で仕事を探すことも可能です。
発注企業側は、必要なときに直接職人を検索・依頼でき、現場情報を公開することで職人からのオファーも受け取れます。
発注会社による「金額表の承認」により、Stripe決済を通じて職人への工事代金と、じょいあっぷへの利用料（プラットフォーム利用料）が自動的に分配されます。
両者にとって透明でスムーズな取引を実現しています。
当サービスでのすべての取引は、日本円（JPY）で行われます。
現場のキャンセルや途中キャンセルは、マッチング成立後でも可能です。
ただし、【最終金額の承認】後のキャンセルや金額の変更は原則として無効となります。
最終金額が承認された時点で、発注会社から職人への支払い処理がStripe上で実行されるため、以降の変更はできません。
サービスの性質上、最終金額の承認後の返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、決済処理上のエラー（重複請求など）が発生した場合には、個別に確認のうえ、速やかに返金対応を行います。
不審請求や利用者による意図しない決済が発生した場合は、弊社カスタマーサポート（support@joy-up.com）までご連絡ください。
Stripeの決済インフラを通じて調査を行い、必要に応じて返金・補償など適切な対応を行います。
当サービスは、決済に「Stripe」のインフラを利用しております。
弊社は一切のクレジットカード情報を保持・処理いたしません。
Stripeは、業界標準のセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠しており、安全な決済環境が確保されています。
※ サービスの詳細は順次公開予定です。